# การศึกษาฉบับใหม่ของ GSMA เผยว่า เกือบครึ่งของเหตุหลอกลวงที่รายงานทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่ได้รับการแก้ไข ส่งผลให้บั่นทอนความเชื่อมั่นทางดิจิทัล

- Link: https://www.thailand-business-news.com/th/pr-news/%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a8%e0%b8%b6%e0%b8%81%e0%b8%a9%e0%b8%b2%e0%b8%89%e0%b8%9a%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b9%83%e0%b8%ab%e0%b8%a1%e0%b9%88%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87-gsma-%e0%b9%80%e0%b8%9c
- Published: 2026-09-10T03:56:00+07:00
- Author: PR Newswire

|   |

_รายงานฉบับใหม่ __2 __ฉบับของ __GSMA __ซึ่งเปิดตัวในการประชุมสุดยอด __M360 ASEAN
Digital Trust Summit __ในวันนี้ชี้ว่า ความเชื่อมั่นทางดิจิทัลเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วย
ขับเคลื่อนเป้าหมายด้านดิจิทัลของอาเซียน และเรียกร้องให้มีการดำเนินการร่วมกันเพื่อ
เสริมสร้างความเชื่อมั่นในการติดต่อสื่อสารและทำธุรกรรมในโลกดิจิทัล_

กัวลาลัมเปอร์, มาเลเซีย, 10 กันยายน 2569 /PRNewswire/ — ขณะที่สมาคมประชาชาติแห่ง
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (ASEAN) เร่งเดินหน้าสู่เป้าหมายด้านเศรษฐกิจดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์(
AI) และรัฐบาลดิจิทัล ความเชื่อมั่นทางดิจิทัล (Digital Trust) จึงกำลังกลายเป็นปัจจัย
สำคัญที่กำหนดว่าประชาชน ภาคธุรกิจ และรัฐบาลจะสามารถใช้บริการดิจิทัลได้อย่างมั่นใจ
หรือไม่ รายงานฉบับใหม่ 2 ฉบับของ GSMA ซึ่งเปิดตัวในวันนี้ในการประชุมสุดยอด Digital
Trust Summit ที่งาน [M360 ASEAN](https://www.m360series.com/asean) เตือนว่า การหลอก
ลวงทางออนไลน์ การฉ้อโกง และการหลอกลวงผ่านช่องทางดิจิทัลกำลังบั่นทอนความเชื่อมั่น
มากขึ้นเรื่อย ๆ และอาจขัดขวางความก้าวหน้าของอาเซียนในการบรรลุเป้าหมายด้านดิจิทัล
ในวงกว้าง

รายงานฉบับแรกคือ [_GSMA ASEAN Consumer Scam Report 2026_](https://www.gsma.com/about-us/regions/asia-pacific/gsma_resources/asean-consumer-scam-report-2026/)
พบว่า เกือบครึ่งหนึ่ง (45%) ของกรณีการหลอกลวงที่มีการรายงานในอินโดนีเซีย มาเลเซีย
ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม ยังคงไม่ได้รับการแก้ไข แม้ว่าผู้บริโภคจะใช้มาตรการ
ต่าง ๆ เพื่อป้องกันตนเองมากขึ้นก็ตาม ผู้บริโภคที่ประสบเหตุหลอกลวงและเรื่องดังกล่าว
ยังไม่ได้รับการแก้ไข ระบุว่า ความเชื่อมั่นที่มีต่อช่องทางการสื่อสาร แพลตฟอร์มดิจิทัล
และการแบ่งปันข้อมูลลดลง ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคจำนวนมากได้เปลี่ยนแปลงวิธีการใช้บริการ
ดิจิทัล ตลอดจนวิธีรับมือกับการติดต่อสื่อสารที่เข้ามาหาตน

รายงานฉบับนี้ยังพบว่า ผู้บริโภคเกือบ 1 ใน 10 คน (8%) ที่เข้าร่วมการสำรวจระบุว่า 
ตนเองตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยในบรรดาผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ
ของการหลอกลวง 68% สูญเสียเงิน และในกลุ่มผู้ที่สูญเสียเงินดังกล่าว 82% ไม่สามารถเรียก
คืนเงินที่สูญเสียไปได้เลย ขณะที่มีเพียง 10% เท่านั้นที่สามารถเรียกเงินที่สูญเสีย
ไปคืนมาได้ทั้งหมด ผู้บริโภคที่เคยประสบกับการหลอกลวงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนบัญชีหรือ
เปลี่ยนผู้ให้บริการ มากกว่าผู้ที่ไม่เคยได้รับผลกระทบจากการหลอกลวงถึงกว่า 2 เท่า

รายงานฉบับที่สองคือ [_Digital Nations 2026: Building Trusted Digital Ecosystems in ASEAN_](https://www.gsma.com/about-us/regions/asia-pacific/gsma_resources/digital-nations-asean-2026/)
ให้เหตุผลว่า ความไว้วางใจได้กลายเป็นปัจจัยเชิงยุทธศาสตร์ที่ช่วยขับเคลื่อนอนาคตด้าน
ดิจิทัลของอาเซียน ขณะที่ประเทศต่าง ๆ ทั่วทั้งภูมิภาคกำลังเดินหน้ากลยุทธ์ด้านเศรษฐกิจ
ดิจิทัล การนำ AI เข้ามาใช้งาน โครงการรัฐบาลดิจิทัล และการบูรณาการระบบดิจิทัลข้าม
พรมแดน รายงานฉบับนี้ระบุว่า ระดับความเชื่อมั่นที่มีต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล บริการ
ดิจิทัล และสถาบันต่าง ๆ กำลังมีบทบาทเพิ่มขึ้นในการกำหนดว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล
จะนำไปสู่การใช้งานจริง นวัตกรรม การลงทุน และสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจและสังคมได้มาก
น้อยเพียงใด

ที่สำคัญ รายงานสรุปว่า ความร่วมมือในระดับภูมิภาคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นจะสามารถเพิ่มพูน
ผลกระทบและประสิทธิผลของโครงการริเริ่มระดับประเทศได้ โดยช่วยให้ประเทศต่าง ๆ สามารถ
เรียนรู้จากกันและกัน เสริมสร้างความสามารถในการรับมือได้อย่างยืดหยุ่น และสร้างความ
เชื่อมั่นต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของอาเซียนได้มากขึ้น

งาน M360 ASEAN จะดำเนินต่อไปในวันพรุ่งนี้ (วันพฤหัสบดีที่ 10 กันยายน) โดยจะมีผู้นำ
จากภาครัฐ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ บริษัทเทคโนโลยี และภาคส่วนต่าง ๆ ในระบบนิเวศ
ดิจิทัล มาร่วมอภิปรายหารือถึงแนวทางที่อาเซียนจะสามารถเปลี่ยนจากการกำหนดเป้าหมายด้าน
ดิจิทัล ไปสู่การนำเป้าหมายเหล่านั้นไปปฏิบัติจริงที่เชื่อมั่นและไว้วางใจได้

สามารถลงทะเบียนได้[ที่นี่](https://www.m360series.com/asean)

อ่าน[ข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับเต็มได้ที่นี่](https://www.m360series.com/asean/articles/new-gsma-findings-reveal)

 

---

  |  This article was produced by Cision PR Newswire, our trusted news partner. The views expressed and the content presented here are solely those of the author and may not fully reflect the opinions of Thailand Business News. |

---

 
**Read the original article :** [การศึกษาฉบับใหม่ของ GSMA เผยว่า เกือบครึ่งของเหตุหลอกลวงที่รายงานทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ยังไม่ได้รับการแก้ไข ส่งผลให้บั่นทอนความเชื่อมั่นทางดิจิทัล ](http://www.prnasia.com/asia-story/archive/5043697_TH43697_10?rand=184834)