Finshape เปิดตัว "Agentic DBOS" ผสานเทคโนโลยี Agentic AI ยกระดับระบบธนาคารดิจิทัล

ปราก, 6 พฤศจิกายน 2569 /PRNewswire/ — Finshape เปิดตัว Agentic DBOS (ADBOS) ซึ่งเป็นการผสานเทคโนโลยี Agentic AI เข้ากับ Digital Bank Operating System (DBOS) ของบริษัท ที่ได้รับการยอมรับและมีการใช้งานอยู่แล้ว โซลูชันดังกล่าวช่วยให้ธนาคารสามารถวิเคราะห์ ออกแบบ พัฒนา ทดสอบ และเปิดให้บริการดิจิทัลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งช่วยให้ธนาคารเข้าใจความต้องการของลูกค้า สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายอย่างแท้จริง พร้อมยกระดับการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ปัจจุบัน ADBOS เริ่มนำไปใช้งานจริงแล้ว รวมถึงในโครงการต่าง ๆ ที่ดำเนินการให้กับกลุ่มธุรกิจธนาคาร OTP Group โดยทีมงานด้านการส่งมอบโซลูชันของ Finshape ได้นำเอเจนต์ของ ADBOS มาใช้ในการทำงานประจำวัน และแอปพลิเคชันดิจิทัลตัวแรกที่พัฒนาขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีดังกล่าวได้เปิดใช้งานจริงแล้ว นอกจากนี้ ในโครงการต่าง ๆ ล่าสุดของ Finshape ยังสามารถเปิดตัวบริการดิจิทัลเวอร์ชันเริ่มต้นสู่การใช้งานจริงได้ภายในเวลาเพียง 6-7 เดือนเมื่อใช้ ADBOS เทียบกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่พร้อมใช้งาน (MVP) ในโครงการที่มีลักษณะใกล้เคียงกันก่อนหน้านี้ ซึ่งใช้เวลานาน 9-12 เดือน

ธนาคารจะได้รับประโยชน์จากการพัฒนาและส่งมอบบริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้งานและลูกค้า การลดต้นทุนในการให้บริการ ตลอดจนการสร้างโอกาสในการเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธุรกิจธนาคารเป็นอุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแลอย่างเข้มงวด AI จึงต้องทำงานอย่างคาดการณ์ได้ ตรวจสอบย้อนหลังได้ และอยู่ภายใต้การควบคุมของธนาคารอย่างเต็มที่ ด้วยเหตุนี้ ADBOS จึงพัฒนาต่อยอดจาก DBOS ซึ่งมีธนาคารมากกว่า 100 แห่งทั่วโลกใช้งานอยู่แล้ว พร้อมผสานความเชี่ยวชาญด้านธุรกิจธนาคารของ Finshape ที่สั่งสมมายาวนานถึง 3 ทศวรรษ โดยเอเจนต์ AI ของ ADBOS สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มธนาคารที่มีอยู่เดิมได้

"ADBOS ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของ Finshape และลูกค้าของเรา นี่คือแนวทางใหม่ที่ช่วยให้ธนาคารสามารถสร้าง เปิดตัว และขยายบริการดิจิทัลได้อย่างรวดเร็วและชาญฉลาดกว่าที่เคย ธนาคารไม่จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีอีกชั้นหนึ่งเพิ่มเติม แต่ต้องการรากฐานที่พร้อมรองรับอนาคต และ ADBOS คือรากฐานดังกล่าว โดยช่วยให้ธนาคารมีทั้งความรวดเร็ว ความอัจฉริยะ และความสามารถในการควบคุม เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ตามแนวทางและเป้าหมายของตนเอง"

— Neil Budd, CEO, Finshape

"โครงการนี้มีความคืบหน้าเป็นอย่างดี และความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างทีมงานของทั้งสองฝ่ายมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จดังกล่าว เรารู้สึกพึงพอใจกับรูปแบบการทำงานร่วมกันและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นนับจนถึงตอนนี้ และตั้งตารอที่จะสานต่อความก้าวหน้านี้ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป"

— András Sebők, CIO, OTP Bank

เกี่ยวกับ Finshape

Finshape เป็นผู้ให้บริการโซลูชันธนาคารดิจิทัลที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 36 ปี โดยมีพนักงานกว่า 600 คน ให้บริการลูกค้าซึ่งเป็นสถาบันการเงินและธนาคารจำนวน 116 แห่ง ใน 44 ประเทศ พร้อมสนับสนุนสถาบันการเงินในการเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และยกระดับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัล