# Flytxt จับมือ Digicel Trinidad & Tobago พลิกโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่นำโดย AI

- Link: https://www.thailand-business-news.com/th/pr-news/flytxt-%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b8%ad-digicel-trinidad-tobago-%e0%b8%9e%e0%b8%a5%e0%b8%b4%e0%b8%81%e0%b9%82%e0%b8%89%e0%b8%a1%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%a1%e0%b8%b5
- Published: 2026-07-07T20:40:00+07:00
- Author: PR Newswire

|   |

ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, 7 ก.ค. 2569 /PRNewswire/ — ในวันนี้ [Flytxt](https://flytxt.ai/)
บริษัทเพิ่มประสิทธิภาพตลาดองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้ประกาศจับมือกับ Digicel 
Trinidad & Tobago (T&T) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยหลักของ Digicel Group ผู้ให้บริการโทรคมนาคม
และบริการดิจิทัลชั้นนำที่ให้บริการผู้บริโภคนับล้านรายใน 25 ตลาดทั่วแคริบเบียนและ
อเมริกากลาง

ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการขยายความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ของ Flytxt กับ Digicel Group
ต่อยอดจากความสำเร็จในการใช้งานโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Flytxt ที่ Wizze ซึ่ง
เป็นอีกบริษัทในกลุ่มของ Digicel Group โดย Flytxt เป็นพันธมิตรกับบริษัทโทรคมนาคมมากกว่า
75 แห่งทั่วโลก ช่วยให้บริษัทเหล่านั้นเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้าและประสบการณ์
ดิจิทัลสำหรับผู้บริโภคบนมือถือมากกว่า**หนึ่งพันล้านคน**

Flytxt เปิดใช้งานแพลตฟอร์ม NEON-dX บนระบบคลาวด์เป็นครั้งแรกได้สำเร็จ ซึ่งเป็นการ
วางรากฐานสำหรับความสามารถด้าน Customer Value Management (CVM) หรือการจัดการมูลค่า
ลูกค้าอัจฉริยะที่พร้อมใช้งานตลอดเวลาสำหรับธุรกิจแบบเติมเงินและแบบรายเดือนของ Digicel
Trinidad & Tobago โดยแพลตฟอร์มนี้ผสานรวม AI และระบบอัตโนมัติในตัว เพื่อให้สามารถ
แบ่งกลุ่มลูกค้าได้ละเอียดมากขึ้น กำหนดเป้าหมายได้แม่นยำ ปรับแต่งให้ตรงใจลูกค้าแต่ละ
รายที่สุด และตัดสินใจแบบเรียลไทม์ในกรณีการใช้งานหลัก รวมถึงการตลาดตลอดวงจรชีวิตลูกค้า
การเพิ่มยอดขาย การขายสินค้าที่เกี่ยวข้อง และการรักษาฐานลูกค้า

**ดร. ****Vinod Vasudevan ซีอีโอของ Flytxt กล่าวว่า** "องค์กรที่ดำเนินงานในตลาดที่
มีปริมาณมากและมีการแข่งขันสูง เช่น ตลาดโทรคมนาคม ต่างคาดหวังว่า AI จะช่วยให้ปรับปรุง
ประสบการณ์ลูกค้าและส่งเสริมการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง เรายินดีเป็นอย่าง
ยิ่งที่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Digicel Trinidad & Tobago ในการเริ่มต้นเส้นทางการมี
ส่วนร่วมกับลูกค้าแบบดิจิทัลเป็นหลัก โดยใช้ AI เป็นตัวขับเคลื่อน เปลี่ยนสัญญาณลูกค้า
และตลาดให้กลายเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและการดำเนินการทางการตลาดที่ทันท่วงที เพื่อ
เพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าให้สูงสุด"

โซลูชันของ Flytxt จะช่วยให้ Digicel Trinidad & Tobago เปลี่ยนจากการดำเนินแคมเปญที่
กระจัดกระจายและต้องใช้บุคลากรไปสู่โมเดลการมีส่วนร่วมที่รวมศูนย์ สเกลได้ และขับเคลื่อน
ด้วยข้อมูลเชิงลึก ด้วยการผนวกข้อมูลลูกค้า การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และระบบ
อัตโนมัติของแคมเปญทุกช่องทาง (Omni-channel) ให้เป็นหนึ่งเดียว Flytxt จะช่วยเพิ่ม
ความคล่องตัว ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลกระทบในกระบวนการจัดการมูลค่าลูกค้า (CVM)
ให้ดียิ่งขึ้น

การใช้งานระบบนี้จะช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบ Omni-channel ที่พร้อมเสมอ
ของ Digicel T&T ผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ ทีมการตลาดจะสามารถตอบสนองต่อความต้องการ
และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยข้อเสนอที่ปรับให้ตรงใจลูกค้า
และการดำเนินการทางการตลาดตามบริบท

รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน AI และระบบอัตโนมัติที่เน้นผลลัพธ์ของ Flytxt ได้ที่
[www.flytxt.ai](http://www.flytxt.ai/)

**เกี่ยวกับ**** Flytxt** 

Flytxt เป็นผู้บุกเบิกด้านการส่งมอบเอเจนต์ AI ที่มีประสิทธิภาพสำหรับองค์กรต่าง ๆ 
เพื่อผลักดันประสิทธิภาพตลาดและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้ โดย AI ที่ได้รับรางวัล
ของบริษัทสร้างขึ้นบนฐานความรู้เฉพาะด้านและสถาปัตยกรรมการเรียนรู้แบบกระจาย (federated
learning) ที่คุ้มครองความเป็นส่วนตัว ทำให้เรียนรู้ข้ามตลาดได้อย่างต่อเนื่องด้วยความ
เข้าใจบริบทอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพลวัตของตลาด นอกจากค่าสหสัมพันธ์และ LLM แล้ว Flytxt
Agentic AI ใช้เทคนิคการใช้เหตุผลเพื่อหาความสัมพันธ์แบบเหตุและผลที่จดสิทธิบัตรแล้ว
ในการตัดสินใจ จำลอง และจัดการการกระทำต่าง ๆ ในเวิร์กโฟลว์ขององค์กร ปรับปรุงผลลัพธ์
อย่างต่อเนื่อง เช่น การเติบโตของรายได้ การมีส่วนร่วมของลูกค้า และผลกำไรของผลิตภัณฑ์
Flytxt มีสำนักงานใหญ่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ และทำงานร่วมกับองค์กรกว่า 80 แห่งในกว่า
50 ประเทศ บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในดูไบ ศูนย์วิจัยและพัฒนา AI ในอินเดีย และฝ่ายขายใน
เม็กซิโก โคลอมเบีย ฝรั่งเศส แอฟริกาใต้ เยอรมนี และเคนยา

โลโก้: [https://mma.prnasia.com/media2/3004504/Flytxt_ai_Logo.jpg?p=medium600](https://mma.prnasia.com/media2/3004504/Flytxt_ai_Logo.jpg?p=medium600)

 

---

  |  This article was produced by Cision PR Newswire, our trusted news partner. The views expressed and the content presented here are solely those of the author and may not fully reflect the opinions of Thailand Business News. |

---

 
**Read the original article :** [Flytxt จับมือ Digicel Trinidad & Tobago พลิกโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่นำโดย AI ](http://www.prnasia.com/asia-story/archive/4998306_TH98306_10?rand=184834)