# WIZ.AI เปิดตัว Wizlynn แพลตฟอร์ม Multi-Agent Inbound ที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กร

- Link: https://www.thailand-business-news.com/th/pr-news/wiz-ai-%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b8%a7-wizlynn-%e0%b9%81%e0%b8%9e%e0%b8%a5%e0%b8%95%e0%b8%9f%e0%b8%ad%e0%b8%a3%e0%b9%8c%e0%b8%a1-multi-agent-inbound-%e0%b8%97%e0%b8%b5
- Published: 2026-05-19T09:07:00+07:00
- Author: PR Newswire

สิงคโปร์, 19 พฤษภาคม 2569 /PRNewswire/ — ในงาน **One North Foundation AI Community
Gathering** เมื่อวันที่ **14 พฤษภาคม 2569** WIZ.AI ได้เปิดตัว **Wizlynn** **แพลตฟอร์ม
Multi-Agent Inbound** ที่พัฒนาขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรสามารถนำ GenAI ไปใช้งานจริงใน
การให้บริการลูกค้า ไม่ใช่เพียงแค่การสาธิตหรือการใช้งานแบบนำร่อง

 [ ⌊WIZ.AI Launches Wizlynn: The Multi-Agent Inbound Platform Built for Enterprise Production⌉ ](https://mma.prnasia.com/media2/2982349/20260518_125947.html)

WIZ.AI Launches Wizlynn: The Multi-Agent Inbound Platform Built for Enterprise Production

Wizlynn มุ่งเน้นคุณค่าหลักสามด้าน ได้แก่ **ความน่าเชื่อถือของการสนทนาและผลลัพธ์ 
ความคล่องแคล่วในการใช้ภาษาถิ่น **และ**การติดตั้งใช้งานที่รวดเร็ว** โดยรองรับ**การ
สนทนากับลูกค้าแบบเรียลไทม์ การบูรณาการเข้ากับระบบขององค์กร การส่งต่อการสนทนาไปยัง
เจ้าหน้าที่ **และ**การดำเนินงาน ****AI ระดับองค์กร **ช่วยให้องค์กรก้าวจากแชตบอตพื้น
ฐานไปสู่ระบบ AI ที่สามารถให้บริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างแท้จริง

**เชื่อถือได้ทั้งในการสนทนาและผลลัพธ์**

ความน่าเชื่อถือนับเป็นหัวใจสำคัญของ GenAI สำหรับองค์กร โดยเฉพาะในภาคบริการทางการ
เงิน ด้วยเหตุนี้ Wizlynn จึงได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบทั้งบทสนทนาที่องค์กรไว้วางใจ
ได้ และผลลัพธ์ที่ลูกค้าสามารถพึ่งพาได้

แพลตฟอร์มนี้รองรับ**การตอบสนองที่รวดเร็วภายในเวลาไม่ถึง ****2 วินาที** **ความแม่นยำ
ในการจดจำความต้องการของผู้ใช้งานสูงถึง ****95% การจัดการบทสนทนาที่ถูกขัดจังหวะได้
อย่างเป็นธรรมชาติ การควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนด **และ**การส่งต่อการสนทนาไปยังเจ้า
หน้าที่ได้อย่างราบรื่น**เมื่อจำเป็น นอกจากนั้นยังได้รับการพัฒนาให้มี**ระบบปกป้อง
ข้อมูลที่เข้มแข็ง มาตรการด้านความปลอดภัย ****AI ที่มีประสิทธิภาพ การให้บริการด้วย
ความเสถียร** และความสามารถในการสนทนากับลูกค้าจำนวนมากพร้อมกัน จึงเหมาะสำหรับการให้
บริการที่มีการกำกับดูแลเข้มงวดและมีปริมาณงานสูง

ในการทดสอบนั้น Wizlynn มี **AI Resolution Rate สูงถึง 92.5%** สะท้อนความสามารถใน
การแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้จำนวนมากโดยไม่ต้องพึ่งพาเจ้าหน้าที่ และเมื่อจำเป็นต้องส่ง
ต่อไปยังเจ้าหน้าที่ ระบบตั้งเป้า**ความสำเร็จในการส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
สูงถึง ****95%** นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมาพร้อม **AI Agent เฉพาะทางมากกว่า 40 ตัว**
เพื่อรองรับธุรกรรมสำคัญของธนาคาร เช่น การสอบถามข้อมูลบัญชี บริการบัตร การฝากเงิน
การโอนเงิน สินเชื่อ การชำระเงิน การยืนยันตัวตน การเปลี่ยนแปลงวงเงิน คำขอบริการด้วย
ตนเอง และการส่งต่อไปยังหัวหน้างาน

**สร้างขึ้นเพื่อให้บริการลูกค้าองค์กรอย่างแท้จริง**

ภายในงานเปิดตัวมีการสาธิตระบบบริการธนาคาร เพื่อแสดงให้เห็นว่า Wizlynn สามารถระบุ
ความต้องการของลูกค้า ตอบคำถามโดยอาศัยฐานความรู้ และดึงข้อมูลสดจากระบบหลักมาใช้งาน
เมื่อจำเป็นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสาธิตยังแสดงให้เห็นถึง**ความคล่องแคล่วในการใช้ภาษาถิ่น**ของ Wizlynn โดยในภูมิภาค
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ลูกค้ามักสลับใช้หลายภาษา รวมถึงภาษาถิ่น และพูดหลายสำเนียง
ในบทสนทนาเดียวกัน Wizlynn จึงได้รับการพัฒนาให้รองรับการสื่อสารในลักษณะนี้ได้อย่าง
เป็นธรรมชาติ ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับความเข้าใจ โดยไม่ถูกจำกัดให้สนทนาเป็นภาษา
ทางการเพียงภาษาเดียว

**ติดตั้งรวดเร็ว เริ่มใช้งานได้ภายใน 2 วัน พร้อมให้บริการเต็มรูปแบบในสัปดาห์ถัดไป**

WIZ.AI ยังได้เปิดตัว **Triple-Flywheel Engine** ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเครื่องมือ AI-
Native สามตัว ได้แก่ **AI Builder, AI Simulation และ AI Evaluation** โดยเครื่องมือ
เหล่านี้ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างสถานการณ์การบริการ ทดสอบการตอบสนองของ AI ตรวจสอบ
คุณภาพ ตลอดจนปรับปรุงประสิทธิภาพทั้งก่อนและหลังเปิดใช้งานจริง

วิธีนี้ช่วยลดเวลาในการติดตั้งระบบ ทำให้ Wizlynn สามารถ**เริ่มใช้งานได้ภายใน ****
2 วัน** และ**พร้อมให้บริการเต็มรูปแบบภายในสัปดาห์ถัดไป **นอกจากนี้ หลังจากเปิดใช้
งาน Triple-Flywheel Engine ยังช่วยพัฒนาประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องจากข้อมูลการใช้งาน
จริงในระบบ

**จากแชตบอตสู่แพลตฟอร์ม Multi-Agent**

การเปิดตัว Wizlynn สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญของ AI สำหรับองค์กร โดยบริษัท
ต่าง ๆ กำลังก้าวข้ามแชตบอตแบบเดิมไปสู่**ระบบ ****Multi-Agent** ที่สามารถเข้าใจบริบท
ทางธุรกิจ เชื่อมต่อกับระบบองค์กร และมอบผลลัพธ์ด้านการบริการที่วัดผลได้

สำหรับ WIZ.AI แล้ว Wizlynn ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ GenAI สำหรับองค์กร ในฐานะแพลตฟอร์ม
ที่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพียงเพื่อสนทนา แต่เพื่อทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือในการใช้งานจริง

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ **[www.wiz.ai](http://www.wiz.ai/)**

 

 

---

  |  This article was produced by Cision PR Newswire, our trusted news partner. The views expressed and the content presented here are solely those of the author and may not fully reflect the opinions of Thailand Business News. |

---

 
**Read the original article :** [WIZ.AI เปิดตัว Wizlynn แพลตฟอร์ม Multi-Agent Inbound ที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กร ](http://www.prnasia.com/asia-story/archive/4961647_TH61647_10?rand=184834)