# Yanolja Cloud Solution เปิดตัว AI Concierge สำหรับการดำเนินงานโรงแรม

- Link: https://www.thailand-business-news.com/th/pr-news/yanolja-cloud-solution-%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b8%b4%e0%b8%94%e0%b8%95%e0%b8%b1%e0%b8%a7-ai-concierge-%e0%b8%aa%e0%b8%b3%e0%b8%ab%e0%b8%a3%e0%b8%b1%e0%b8%9a%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%94%e0%b8%b3
- Published: 2026-08-17T10:00:00+07:00
- Author: PR Newswire

|   |

**หลังผ่านการทดสอบในโรงแรมกว่า 1,000 แห่งในอินเดีย โซลูชัน ****AI Concierge กำลัง
ขยายสู่ระดับโลก โดยมีแผนที่จะเปิดตัวในประเทศไทย สหรัฐอเมริกา มาเลเซีย และแอฟริกา**

โซล, เกาหลีใต้, 17 ส.ค. 2569 /PRNewswire/ — ในวันนี้ Yanolja บริษัทเทคโนโลยีการท่อง
เที่ยวระดับโลก ได้ประกาศการเปิดตัวโซลูชันผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ (AI concierge) ทั่ว
โลก พัฒนาโดย Yanolja Cloud Solution (YCS) บริษัทในเครือด้านเทคโนโลยีการโรงแรม หลัง
จากโครงการทดลองใช้งานในโรงแรมกว่า 1,000 แห่งในอินเดีย โดยโซลูชันนี้จะขยายไปยังประเทศไทย
สหรัฐอเมริกา มาเลเซีย และแอฟริกาต่อไป

[[

"ในขณะที่ AI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการบริการ โรงแรมต่าง ๆ ต้องการมากกว่าระบบ
อัตโนมัติ แต่ต้องการระบบอัจฉริยะที่สามารถดำเนินการด้านการปฏิบัติงานและยกระดับประสบการณ์
แขกผู้เข้าพักได้" Aeijaz Sodawala ซีอีโอของ Yanolja Cloud Solution กล่าว "AI Concierge
ของเราผสานรวมเอเจนต์ AI เฉพาะทาง ข้อมูลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ และความเชี่ยวชาญ
ลึกซึ้งด้านการบริการ เพื่อลดความซับซ้อนของการดำเนินงานประจำวัน เพิ่มศักยภาพให้กับ
พนักงานโรงแรม และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นแก่แขกผู้เข้าพัก"

โรงแรมต่างหันมาใช้ AI กันมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อทำให้งานปฏิบัติการที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ
เป็นไปโดยอัตโนมัติ พร้อมกับช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นการปฏิสัมพันธ์กับแขกผู้เข้าพักซึ่ง
มีมูลค่าสูงกว่า จากข้อมูลของ YCS โรงแรมขนาด 25 ห้องโดยทั่วไปใช้เวลาถึงแปดชั่วโมง
ต่อวันในการจัดการการสื่อสารกับแขกผู้เข้าพักในเรื่องต่าง ๆ เช่น การสอบถามเกี่ยวกับ
การจองห้องพัก การเช็คอินและเช็คเอาต์ และการประสานงานบริการห้องพัก

AI Concierge สร้างขึ้นมาเพื่อการดำเนินงานของโรงแรมโดยเฉพาะ  โดยใช้สถาปัตยกรรมแบบ
หลายเอเจนต์ ซึ่งประกอบด้วยเอเจนต์ AI เฉพาะทางแปดตัวที่ทำงานร่วมกันในฟังก์ชันหลัก
ต่าง ๆ รวมถึงการสื่อสารกับแขกผู้เข้าพัก การสำรองห้องพัก การเช็คอินและเช็คเอาต์ การ
ทำความสะอาดห้องพัก บริการห้องพัก การชำระเงิน และการเสนอขายสินค้าเพิ่มเติม ผ่านกา
รบูรณาการโดยตรงกับระบบบริหารจัดการทรัพย์สิน YCS (PMS) โซลูชันนี้สามารถเข้าถึงข้อมูล
การสำรองห้องพักและห้องพักที่ว่างแบบเรียลไทม์เพื่อดำเนินการต่าง ๆ ได้ แทนที่จะเพียง
แค่ตอบข้อซักถามของแขกผู้เข้าพัก

แขกผู้เข้าพักสามารถติดต่อกับ AI Concierge ผ่าน WhatsApp หรือ Guest Portal บนเว็บไซต์
เพื่อยืนยันการจอง ทำการเช็คอินแบบดิจิทัล ขอรับบริการจากโรงแรม และชำระเงิน เมื่อต้องการ
ความช่วยเหลือจากพนักงาน ระบบจะโอนสายไปยังพนักงานโรงแรมแบบเรียลไทม์ได้อย่างราบรื่น

**เกี่ยวกับ**** Yanolja Co., Ltd.**

Yanolja คือบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่กำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตแห่งการท่องเที่ยว เราให้
บริการ Travel Enablement Platform (แพลตฟอร์มสนับสนุนการเดินทาง) (ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล)
สำหรับนักเดินทางและธุรกิจท่องเที่ยวในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นก่อนการ
เดินทาง ระหว่างการเดินทาง และหลังการเดินทาง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจท่อง
เที่ยว และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและปรับมาให้เหมาะกับนักเดินทางแต่ละคน

Yanolja กำลังพลิกโฉมระบบนิเวศการท่องเที่ยวทั่วโลก ทำให้การเดินทางอัจฉริยะขึ้น ง่าย
ขึ้น และเชื่อมต่อกันมากขึ้นสำหรับทุกคน ทุกที่

**เกี่ยวกับ**** Yanolja Cloud Solution**

Yanolja Cloud Solution เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านการบริการระดับโลก ที่ให้บริการแพลตฟอร์ม
การบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้โรงแรมและกลุ่มธุรกิจการบริการขนาดใหญ่ลดความ
ซับซ้อนในการดำเนินงาน เพิ่มรายได้สูงสุด และยกระดับการเดินทางของแขกผู้เข้าพักในทุก
ขั้นตอน

แพลตฟอร์มอัจฉริยะของเราได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจโรงแรมกว่า 33,000 แห่งในกว่า 170
ประเทศทั่วโลก โดยรวบรวมการดำเนินงานโรงแรม การจัดจำหน่าย การจองโดยตรง การชำระเงิน
และการมีส่วนร่วมของแขกผู้เข้าพักไว้ในประสบการณ์เดียว ช่วยให้ผู้ประกอบการโรงแรมดำเนิน
งานได้อย่างอัจฉริยะและเติบโตได้อย่างมั่นใจ

Yanolja Cloud Solution กำลังช่วยกำหนดอนาคตอุตสาหกรรมการบริการ ด้วยการบูรณาการเทคโนโลยี
มากกว่า 650 รายการ และการสนับสนุนห้องพักกว่า 574,000 ห้องต่อวัน ผ่านเทคโนโลยีที่
เชื่อมต่อถึงกันและการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

---

  |  This article was produced by Cision PR Newswire, our trusted news partner. The views expressed and the content presented here are solely those of the author and may not fully reflect the opinions of Thailand Business News. |

---

 
**Read the original article :** [Yanolja Cloud Solution เปิดตัว AI Concierge สำหรับการดำเนินงานโรงแรม ](http://www.prnasia.com/asia-story/archive/5026209_TH26209_10?rand=184834)